Запрос на удаление аккаунта

Как запросить удаление аккаунта

Чтобы запросить удаление вашего аккаунта и связанных данных, пожалуйста, отправьте письмо на указанный ниже адрес электронной почты с вашим запросом.

Контактный email:

support@krus.app

Что включить в письмо

• Ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона
• Тема письма: "Запрос на удаление аккаунта"
• Четкое заявление о том, что вы хотите удалить свой аккаунт

Какие данные будут удалены

При обработке вашего запроса на удаление следующие данные будут безвозвратно удалены:

• Информация вашего профиля (имя, email, номер телефона)
• Учетные данные и данные аутентификации
• История бронирований и предпочтения
• Любые загруженные документы или личная информация

Следующие данные могут быть сохранены в юридических целях и для соблюдения требований:

• Записи о транзакциях (требуются для бухгалтерского учета и налоговых целей, хранятся в течение законодательно установленного периода)
• Сообщения, связанные со спорами или юридическими вопросами (хранятся в соответствии с требованиями законодательства)

Период хранения данных

Финансовые записи и записи о транзакциях будут храниться в течение периода, требуемого применимыми законами и нормативными актами (обычно 3-5 лет). Все остальные персональные данные будут удалены в течение 30 дней после обработки вашего запроса.

Время обработки

Запросы на удаление аккаунта обычно обрабатываются в течение 7-14 рабочих дней. Вы получите подтверждающее письмо после удаления вашего аккаунта.