مقدمه به اپلیکیشن کروس خوش آمدید. استفاده از این اپلیکیشن به معنای پذیرش کامل شرایط استفاده و تمامی سیاستهای مرتبط است. اپلیکیشن کروس متعلق به شرکت نوین ناو بر کرانه خزر بوده و توسط این شرکت اداره میشود. هدف آن ایجاد بستری امن برای ارتباط بین رانندگان وسایل نقلیه سنگین، صاحبان بار و کارگزاران حمل و نقل است. ۱. پذیرش شرایط استفاده از اپلیکیشن به معنای خواندن، درک و پذیرش کامل این شرایط است. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از اپلیکیشن استفاده نکنید. ۲. کاربران و ثبتنام کاربران اپلیکیشن به سه دسته تقسیم میشوند: رانندگان وسایل نقلیه سنگین صاحبان بار کارگزاران / کارگزارهای حمل و نقل برای استفاده از خدمات کروس، کاربران باید مراحل زیر را تکمیل کنند: ثبتنام در اپلیکیشن تأیید هویت از طریق ارسال عکس، کارت ملی، مدارک خودرو و شماره تماس تأیید از طریق پیامک افراد زیر ۱۸ سال مجاز به استفاده از اپلیکیشن نیستند. ۳. اطلاعات مورد نیاز و جمعآوری دادهها در زمان ثبتنام، اطلاعات زیر جمعآوری میشود: نام و نام خانوادگی شماره موبایل کارت ملی یا گذرنامه عکس پلاک جلو و عقب خودرو دسترسی به موقعیت مکانی و اعلانها کاربران باید اطلاعات دقیق، واقعی و بهروز ارائه دهند. شرکت در صورت ارائه اطلاعات نادرست، مجاز به تعلیق حساب کاربری است. ۴. نحوه استفاده از خدمات کروس یک پلتفرم کارگزار است و مسئولیت مستقیم برای اجرای سفر، پرداخت کرایه یا توافقات بین کاربران ندارد. پس از تطبیق موفق، صاحب بار هزینه حمل و نقل را طبق توافق مستقیماً به راننده پرداخت میکند. شرکت برای هر تطبیق موفق ۱۰۰ دلار آمریکا به عنوان هزینه خدمات از راننده دریافت میکند. استفاده از اپلیکیشن رایگان است و پرداخت مستقیم در اپلیکیشن وجود ندارد. ۵. مسئولیتهای کاربران کاربران باید همیشه حرفهای رفتار کنند و قوانین کشوری که در آن فعالیت میکنند را رعایت نمایند. انتشار محتوای توهینآمیز، نادرست، تبلیغاتی یا غیرقانونی ممنوع است. کاربران مسئول حفظ رمز عبور خود هستند و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب آنها انجام شود، مسئولیت آنهاست. شرکت مسئولیتی در قبال ضررهای ناشی از حفاظت ناکافی از رمز عبور ندارد. ۶. امتیازدهی و نظرات کاربران میتوانند پس از هر سفر به یکدیگر امتیاز داده و نظر بنویسند. شرکت نوین ناو بر کرانه خزر حق حذف هر نظر یا امتیازی را که توهینآمیز، نادرست یا غیرقانونی باشد، دارد. کاربران مسئولیت کامل محتوای نظراتی که ارسال میکنند را بر عهده دارند. ۷. امنیت و ذخیرهسازی دادهها اپلیکیشن از رمز عبور و تأیید پیامکی برای امنیت حساب کاربری استفاده میکند. دادهها در سرورهای امن در روسیه ذخیره میشوند. کوکیها برای حفظ وضعیت ورود و بهبود تجربه کاربری استفاده میشوند. کاربران مجاز به حذف حساب کاربری خود نیستند. تمامی دادهها، تراکنشها و سوابق به منظور مالی و نظارتی نگهداری میشوند. ۸. محدودیتهای جغرافیایی در حال حاضر، اپلیکیشن فقط در ایران، روسیه و آذربایجان قابل استفاده است. کاربران خارج از این کشورها مجاز به ثبتنام یا استفاده از خدمات نیستند. ۹. مسئولیت مالی و کیف پول هر کاربر مسئول امنیت کیف پول و حسابهای مالی خود است. شرکت مسئولیتی در قبال از دست دادن وجوه ناشی از سهلانگاری کاربر یا ورود نادرست اطلاعات ندارد. اگر کاربر وجهی به کیف پول خود اضافه کند اما از آن استفاده نکند، میتواند موجودی باقیمانده را برداشت کند. سیاست بازپرداخت فقط در این حالت اعمال میشود. ۱۰. اعلانها و پیامها با ثبتنام، کاربران موافقت میکنند که اعلانها، پیامکها و پیامها را از طریق سیستمهای داخلی و خدمات شخص ثالث (مانند گوگل، واتساپ و ChatGPT) دریافت کنند. این اعلانها ممکن است شامل محتوای مهم، امنیتی یا تبلیغاتی باشند. ۱۱. تغییرات، تعلیق یا بهروزرسانی خدمات شرکت نوین ناو بر کرانه خزر بدون اطلاع قبلی، حق دارد: خدمات اپلیکیشن را تغییر دهد خدمات را بهروزرسانی یا تعلیق کند هر بخشی از پلتفرم را تغییر دهد ادامه استفاده از اپلیکیشن به معنای پذیرش تغییرات جدید است. ۱۲. حل اختلاف و قانون حاکم در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی داخل اپلیکیشن بررسی میشود. اگر حل نشود، موضوع از طریق مراجع قانونی رسمی ایران یا روسیه پیگیری خواهد شد. تمامی فعالیتها تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و فدراسیون روسیه است. ۱۳. تماس با ما اطلاعات تماس شرکت در اپلیکیشن و دفتر رسمی شرکت نوین ناو بر کرانه خزر موجود است. کاربران میتوانند به صورت حضوری یا آنلاین با پشتیبانی تماس بگیرند. استفاده از اپلیکیشن کروس به معنای خواندن و پذیرش کامل شرایط فوق است.